Seus direitos.
Nossa missão.
Solucionaí.
Sua aliada na defesa dos seus direitos de consumidor. Resolvemos seu problema sem burocracia, sem sair de casa e sem custo inicial.
Do primeiro contato à resolução
Deu problema? A gente resolve.
Do imprevisto na compra ao problema com o banco. Encontre a solução para o seu caso.
Compras online
Produto não entregue, reembolso negado ou devolução recusada.
Marketplaces
Problemas com vendedores e plataformas de venda.
Problemas com voos
Cancelamento, atraso, overbooking e bagagem.
Telefonia
Cobranças indevidas, celular bloqueado e cancelamento.
Bloqueio em aplicativos
Conta de motorista ou entregador bloqueada.
Bloqueio de contas
Conta bancária bloqueada sem explicação.
Consórcios
Problemas com administradoras de consórcio.
Negativação indevida
Nome sujo por uma dívida que você não reconhece.
Cartão de crédito
Fatura paga e limite que não volta.
Pagamento duplicado
Pagou duas vezes e não recebeu o estorno.
Você não tem nada
a perder. De verdade.
Nós só ganhamos se você ganhar. Sem custos adiantados, sem surpresas. Nossa equipe especializada cuida da burocracia enquanto você segue com a sua vida.
Trabalhamos com uma taxa de sucesso sobre a resolução do caso. A primeira avaliação é por nossa conta.
Seu problema resolvido.
Uma etapa de cada vez.
Uma jornada simples, humana e digital.
A gente cuida de tudo com você.
Conte o que aconteceu
Abra o chat e responda às perguntas sobre o seu problema. Sem filas, sem sair de casa.
Deixe com os especialistas
Nossa equipe analisa seu caso gratuitamente e orienta você sobre os próximos passos.
Acompanhe a solução
Buscamos a resolução do seu problema. Você acompanha cada avanço pelo chat e só paga se ganhar.
Pode perguntar.
A gente esclarece.
Tudo o que você precisa saber para dar o primeiro passo com confiança.
Como a Solucionaí pode me ajudar?
A Solucionaí cuida da reivindicação dos seus direitos em problemas de consumo: avalia o caso, orienta sobre os documentos e faz o contato necessário para buscar a solução.
Há algum custo para começar?
Não. A avaliação é gratuita e não há custo inicial. Trabalhamos com uma taxa de sucesso sobre a resolução do caso: você só paga se o seu caso tiver êxito.
Quais tipos de casos vocês atendem?
Compras online, marketplaces, voos, telefonia, bloqueio em aplicativos, bloqueio de conta bancária, consórcios, negativação indevida, cartão de crédito e pagamento duplicado.
O atendimento funciona em todo o Brasil?
Sim. Nosso atendimento é 100% digital e está disponível em todo o território nacional.
Como sei se meu caso será aceito?
Nossa equipe especializada analisa cada caso para verificar a viabilidade e responde pelo chat com a avaliação.
Como acompanho o meu caso?
Você acompanha os avanços pelo próprio chat. Nossa equipe fala com você sempre que precisar de mais detalhes e oferece suporte durante a jornada.
Vamos solucionar isso?
Conte o que aconteceu. O próximo passo é com a gente.